FAQ iGV Dongwe Club Zanzibar

1. DEVO PARTIRE A BREVE, CHE VALIDITÀ DEVE AVERE IL MIO PASSAPORTO?
Il passaporto individuale (anche per i minori da 0 anni in poi) deve avere validità di almeno 6 mesi dalla data di partenza dall’Italia.

2. COME MI DEVO COMPORTARE PER IL VISTO DI INGRESSO?
Nei nostri cataloghi presenti on-line, alla voce “Visto” si possono reperire tutte le informazioni utili per ogni struttura. Ti invitiamo comunque a chiedere tutte le informazioni alla tua Agenzia al momento dell’acquisto del pacchetto vacanza, oppure a contattare il nostro Ufficio Passeggeri all’indirizzo mail igv.up@igrandiviaggi.it.

3. NON SONO IN POSSESSO DI PASSAPORTO ITALIANO, HO BISOGNO DI ALTRI DOCUMENTI?
In questo caso (cittadini extracomunitari o comunque con passaporto straniero) si deve contattare il proprio consolato o l’ambasciata per le indicazioni relative ai documenti necessari.

4. QUALI VACCINAZIONI SONO RICHIESTE?
Attualmente non è obbligatoria nessuna vaccinazione. E’ vivamente consigliata la profilassi antimalarica e la vaccinazione contro la febbre gialla.

5. E’ PRESENTE UN MEDICO?
Può esservi la presenza di un medico oppure la disponibilità, su richiesta, di servizio medico.

6. SONO ACCETTATE LE CARTE DI CREDITO?
Al Dongwe Club sono accettate American Express, Mastercard (non Electron) e Visa (anche Electron) con le quali è possibile pagare gli extra. Durante i safari sono accettate le principali carte di credito ma si consiglia di portare una parte di contanti in dollari Usa.

7. QUALE È LA MONETA LOCALE?
La moneta locale è lo scellino della Tanzania. Sono accettati anche euro e dollari Usa (solo banconote emesso dopo il 2000).

8. QUALE È IL FUSO ORARIO?
Due ore in più rispetto all’Italia durante l’ora solare e 1 ora in più durante l’ora legale.

9. DEVO METTERE IN VALIGIA DEI MEDICINALI IN PARTICOLARE?
Ti consigliamo di non dimenticare i medicinali abituali personali quali: antistaminici, antibiotici, cortisonici, antinfluenzali, disinfettanti intestinali, cerotti, ammoniaca in stick, gocce auricolari, pomate per eventuali scottature, creme ad alta protezione e prodotti repellenti per insetti/zanzare in rapporto alla propria sensibilità. Ti suggeriamo comunque di rivolgerti al tuo medico per i consigli più appropriati sul tipo di medicinali adatti al viaggio.

10. ANDRÒ IN VACANZA AL DONGWE CON I MIEI BAMBINI, COSA PROPONETE PER LORO?
Proponiamo un servizio assistenza che si dedica a bambini e ragazzi dai 4 ai 17 anni di età.

11. QUANTE ORE DURA IL VOLO?
Il volo Charter da Malpensa fino a Zanzibar dura circa 8 ore. Nel caso di un volo di linea la durata può variare anche per la presenza di scali intermedi.

12. QUANTO DURA IL TRASFERIMENTO DALL’AEROPORTO?
Il trasferimento dall’aeroporto di Zanzibar dura circa un’ora e 30 minuti.

13. COSA PREVEDE IL TRATTAMENTO DI “PENSIONE COMPLETA – FORMULA SOFT ALL INCLUSIVE”?
Il trattamento di “pensione completa- formula soft all inclusive” prevede pernottamento/pasti principali (colazione, pranzo e cena) comprensivi di acqua minerale naturale, soft drink (senza alcuna limitazione) e tè e caffè americano; “late breakfast” al bar dalle 10 alle 12; frutta tropicale ogni pomeriggio; pasticcini vari e crepes tutti i giorni durante il “tea time”.

14. DEVO PRENOTARE UNA VACANZA CON I MIEI BAMBINI, DEVO SPECIFICARE LE LORO ETÀ?
E’ importante specificare l’età dei propri bambini perché hanno diritto ad una “quota” ridotta rispetto ad un adulto. Nel dettaglio le fasce di età da tener presente sono: “infant” per i bambini di età da 0 a 2 anni non compiuti; “child” per i bambini da 2 a 12 anni non compiuti. Dai 12 anni in poi i bambini sono considerati adulti.

15. E’ PRESENTE L’ANIMAZIONE?
E’ presente un staff di intrattenimento che si occuperà con professionalità e in maniera coinvolgente di intrattenimento diurno e serale e di escursioni e safari.

16. COSA PROPONE LA VITA AL CLUB?
E’ possibile svolgere diverse attività gratuite tra cui: fitness, ginnastica acquatica, snorkeling, beach volley, beach soccer, tiro con l’arco, tennis (due campi in mateco con illuminazione), bocce e ping-pong. In più lo staff vi proporrà giochi, tornei, intrattenimento musicale e spettacoli serali.

17. TROVERÒ UN NEGOZIO ALL’INTERNO DELLA STRUTTURA?
Si è presente una boutique.

18. SONO APPASSIONATO DI DIVING, POSSO PRATICARLO?
In quasi tutti i nostri Club ci avvaliamo della collaborazione di Centri Diving certificati. Consigliamo di leggere le informazioni presenti nei nostri cataloghi disponibili anche on-line e consultabili/scaricabili dal nostro sito.

19. E’ PRESENTE UN CENTRO BENESSERE?
Troverai un piccolo centro benessere che offre momenti di relax e di cura del corpo con massaggi rilassanti e terapeutici, trattamenti viso e corpo.

20. VORREI FARE UN’ESCURSIONE, COME DEVO FARE?
Il Dongwe Club propone un ricco programma di escursioni e Safari che puoi iniziare a consultare sul nostro catalogo. E’ possibile acquistarli in loco dai nostri addetti escursioni.

21. E’ DISPONIBILE IL TELO MARE?
Si è disponibile.

22. DEVO PRENOTARE UN VIAGGIO DI NOZZE. ENTRO QUANTO TEMPO DALLA DATA DELLE NOZZE POSSO FARLO?
Puoi prenotare entro tre mesi dalla data del matrimonio per usufruire di uno sconto “luna di miele”.

23. COSA È L’ADEGUAMENTO COSTO CARBURANTE?
E’ un supplemento di costo, determinato dalla compagnia aerea, che può essere applicato successivamente all’acquisto del pacchetto vacanza.

24. DEVO PARTIRE E HO BISOGNO DI SCARICARE IL MODULO ASSICURAZIONE, DOVE LO TROVO?
Puoi trovarlo nella home page del nostro sito, nella barra inferiore, alla voce “assicurazioni”.

25. DOVE POSSO CONSULTARE LE QUOTE INDIVIDUALI PER L’ACQUISTO DEL PACCHETTO VACANZA?
Basta sfogliare i nostri cataloghi oppure accedere alla sezione "Preventvo on-line" del nostro sito.
Se volessi chiarimenti, scrivici all’indirizzo mail igv.up@igrandiviaggi.it, oppure chiama il nostro Ufficio Passeggeri al numero 02 29046565. Se vuoi puoi anche confermare la tua vacanza on-line. Trovi la programmazione dei nostri Club nella sezione “Hotel” del nostro sito. Naviga e scopri!

26. SE PRENOTO ANTICIPATAMENTE POSSO AVERE UNO SCONTO?
Abbiamo previsto uno sconto per chi prenota prima (sino a 60 giorni data partenza e sino 30 giorni data partenza). Per maggiori informazioni puoi sfogliare il nostro catalogo on-line o visitare il nostro sito alla pagina “offerte IGV”.

27. SONO UN CELIACO, GARANTITE CUCINA GLUTEN-FREE?
Purtroppo non siamo attrezzati per assicurare cucina gluten-free ma cercheremo di soddisfare al meglio le tue esigenze. Consigliamo infatti di portare con te i tuoi prodotti senza glutine. Entro 15 giorni dalla partenza, ti invitiamo a contattare il ricevimento della nostra struttura, all’indirizzo email manager@dongweclub.co.tz, per concordarci sulle modalità con cui possiamo fornirti assistenza.